Популярные вопросы
1. Каковы условия отмены бронирования?
Условия отмены зависят от тарифа, который вы выбрали. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями на этапе бронирования.
2. Есть ли ресторан в отеле?
Да, у нас есть ресторан, где вы можете насладиться завтраком, обедом и ужином. Также предлагается обслуживание в номерах.
3. Предоставляете ли вы трансфер из/в аэропорт?
Да, мы предлагаем трансфер за дополнительную плату. Пожалуйста, сообщите нам о вашем запросе заранее.
4. Есть ли возможность парковки?
Да, у нас есть бесплатная парковка для гостей отеля. Бронировать заранее не нужно.
5. Какие удобства доступны в номерах?
Все номера оборудованы:
- Кондиционером
- Телевизором
- Wi-Fi
- Мини-баром
- Сейфом
6. Как забронировать номер в отеле?
Вы можете забронировать номер через наш сайт, по телефону или через электронную почту. Для онлайн-бронирования просто выберите даты проживания и желаемый тип номера.
7. Есть ли скидка в день рождения?
- Скидка 10% на весь период проживания
- Комплимент от отеля
- Скидка 20% в ресторане DÜNE
- Безлимитное посещение SPA-пространства любой день на выбор для всех проживающих в номере с именинником
- Ранний заезд с 12.00 (при наличии свободных номеров выбранной категории)
- Поздний выезд до 14.00 (при наличии свободных номеров выбранной категории)
- Комплимент от отеля
- Скидка 20% в ресторане DÜNE
- Безлимитное посещение SPA-пространства любой день на выбор для всех проживающих в номере с именинником
- Ранний заезд с 12.00 (при наличии свободных номеров выбранной категории)
- Поздний выезд до 14.00 (при наличии свободных номеров выбранной категории)
8. Время заезда и выезда?
Заезд в отель в 15.00, выезд в 12.00.
9. Чем отличается номер DBL от TWIN?
Номер DBL – размещение на одной двухспальной кровати.
Номер TWIN – две отдельный кровати.
Номер TWIN – две отдельный кровати.
10. Стоимость посещения СПА-зоны?
Взрослый тариф
Длительность Будние дни
1 ЧАС 1400 РУБ
2 ЧАСА 2200 РУБ
3 ЧАСА 2800 РУБ
Выходные и праздничные дни
1 ЧАС 1800 РУБ.
2 ЧАСА 2700 РУБ
3 ЧАСА 3300 РУБ
Детский тариф
С 3 до 12 лет Будние дни
Длительность
1 ЧАС 800 РУБ
2 ЧАСА 1200 РУБ
3 ЧАСА 1500 РУБ
Выходные и праздничные дни
1 ЧАС 1000 РУБ.
2 ЧАСА 1450 РУБ.
3 ЧАСА 1750 РУБ.
Абонементы
Взрослые
АБОНЕМЕНТ 1 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 4 В МЕСЯЦ 7800 РУБ
АБОНЕМЕНТ 2 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 8 В МЕСЯЦ 15600 РУБ
Дети
АБОНЕМЕНТ 1 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 4 В МЕСЯЦ 4200 РУБ
АБОНЕМЕНТ 2 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 8 В МЕСЯЦ 7800 РУБ
Длительность Будние дни
1 ЧАС 1400 РУБ
2 ЧАСА 2200 РУБ
3 ЧАСА 2800 РУБ
Выходные и праздничные дни
1 ЧАС 1800 РУБ.
2 ЧАСА 2700 РУБ
3 ЧАСА 3300 РУБ
Детский тариф
С 3 до 12 лет Будние дни
Длительность
1 ЧАС 800 РУБ
2 ЧАСА 1200 РУБ
3 ЧАСА 1500 РУБ
Выходные и праздничные дни
1 ЧАС 1000 РУБ.
2 ЧАСА 1450 РУБ.
3 ЧАСА 1750 РУБ.
Абонементы
Взрослые
АБОНЕМЕНТ 1 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 4 В МЕСЯЦ 7800 РУБ
АБОНЕМЕНТ 2 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 8 В МЕСЯЦ 15600 РУБ
Дети
АБОНЕМЕНТ 1 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 4 В МЕСЯЦ 4200 РУБ
АБОНЕМЕНТ 2 ПОСЕЩЕНИЕ В НЕДЕЛЮ ИЛИ 8 В МЕСЯЦ 7800 РУБ
11. Нужно ли бронировать заранее?
Заранее бронировать не нужно. Приходите к вам в любое удобное для Вас время.
С 8:00 до 20:00* - спа-зона доступна для всех гостей, включая самых маленьких и юных гостей .
С 20:00 до 22:00 - спа-зона доступна только для взрослых (с 14 лет).
Перерыв на уборку (ежедневно) с 12.00 до 13.00 часов.
С 8:00 до 20:00* - спа-зона доступна для всех гостей, включая самых маленьких и юных гостей .
С 20:00 до 22:00 - спа-зона доступна только для взрослых (с 14 лет).
Перерыв на уборку (ежедневно) с 12.00 до 13.00 часов.
12. Входит ли посещение СПА зоны в проживание?
Посещение СПА-зоны для проживающих бесплатно с 8.00 до 12.00. С 13.00 до 22.00 действует специальная цена для наших гостей:
Взрослый тариф
Длительность
1 ЧАС 800 РУБ
2 ЧАСА 1100 РУБ
3 ЧАСА 1400 РУБ
Детский тариф
С 3 до 12 лет
Длительность
1 ЧАС 500 РУБ
2 ЧАСА 700РУБ
3 ЧАСА 850 РУБ
Взрослый тариф
Длительность
1 ЧАС 800 РУБ
2 ЧАСА 1100 РУБ
3 ЧАСА 1400 РУБ
Детский тариф
С 3 до 12 лет
Длительность
1 ЧАС 500 РУБ
2 ЧАСА 700РУБ
3 ЧАСА 850 РУБ
13. В какое время дня лучше приходить в СПА зону?
В любое удобное для Вас в время . По загрузке СПА-зоны Вы можете уточнить по телефону у наших сотрудников: 8 (4012) 210-110.
С 8:00 до 20:00* - спа-зона доступна для всех гостей, включая самых маленьких и юных гостей .
С 20:00 до 22:00 - спа-зона доступна только для взрослых (с 14 лет).
Перерыв на уборку (ежедневно) с 12.00 до 13.00 часов.
С 8:00 до 20:00* - спа-зона доступна для всех гостей, включая самых маленьких и юных гостей .
С 20:00 до 22:00 - спа-зона доступна только для взрослых (с 14 лет).
Перерыв на уборку (ежедневно) с 12.00 до 13.00 часов.
14. Что нужно брать с собой в СПА зону?
В СПА-зоне Вам пригодится купальный костюм, полотенце, тапочки. Вы можете взять с собой или приобрести у нас в отеле:
Купальный костюм – нет в продаже
Стоимость указана на одного гостя.
- Халат – 250 руб.
- Тапочки – 150 руб.
- Полотенце - 200 руб.
Купальный костюм – нет в продаже
Стоимость указана на одного гостя.
15. Режим работы СПА зоны?
С 8:00 до 20:00* - спа-зона доступна для всех гостей, включая самых маленьких и юных гостей.
С 20:00 до 22:00 - спа-зона доступна только для взрослых (с 14 лет).
Перерыв на уборку (ежедневно) с 12.00 до 13.00 часов.
С 20:00 до 22:00 - спа-зона доступна только для взрослых (с 14 лет).
Перерыв на уборку (ежедневно) с 12.00 до 13.00 часов.
16. Оснащение СПА зоны?
Всесезонный крытый бассейн длиной 15 метров оснащен современной системой очистки вод, располагает двумя гидромассажами для положительного расслабляющего действия и противотоком для эффективных тренировок и заплывов «на длинные дистанции».SPA-зона предназначена для восстановления сил и энергии и оснащена ванной джакузи, турецким хаммамом, финской, русской и можжевеловой саунами, контрастным душем, душ-впечатлений, купелью с ледяной водой.
17. Есть ли номера для курящих? Можно ли курить на балконе?
В отеле отсутствуют номера для курящих, так же запрещено курение на балконе. Есть возможность курить в специально отведенном месте.
18. Какие документы нужны для заселения?
Для заселения понадобятся паспорта гражданина РФ. Если путешествуете с несовершеннолетним ребенком до 14 лет, то свидетельство о рождении.
19. Как далеко находитесь от моря? Есть ли номера с видом на море?
Мы находимся в 600 метрах от Балтийского моря. Из окон открывается вид на лес, город либо внутренний двор отеля.
20. Можно ли проживать с животными?
К сожалению, проживание с животными в нашем отеле запрещено.
21. Можно ли забронировать номер на час/ночь?
В нашем отеле можно забронировать проживание на 1 ночь и больше. Почасовое проживание не предусмотрено.